Cos’è il Proximity Marketing?
Per molti anni le 4P (prodotto, prezzo, la distribuzione e promozione) del marketing mix teorizzate da Jerome McCarthy sono state considerate la chiave di volta di molte strategie di vendita. Oggi, con la crescita delle potenzialità dell’Internet of Things, diventa sempre più importante costruire relazioni e dialoghi con i consumatori. Ed è qui che entra in gioco una nuova P, quella del Proximity Marketing.
Per Proximity Marketing si intende la nuova frontiera del marketing digitale che sfrutta la posizione GPS degli utenti per comunicare direttamente con loro tramite messaggi multimediali, inviati ai loro smartphone.
Il proximity marketing rileva la presenza di dispositivi mobili (e quindi di persone) all’interno di un’area ben determinata per inviare i messaggi e trova applicazione in molti contesti, come ad esempio nei centri commerciali, nelle fiere, nei negozi, nei cinema, ecc.
Ecco un esempio di utilizzo: un utente si trova nei paraggi di un negozio di abbigliamento e riceve un sms con degli sconti riservati. In questo caso, l’utente percepisce il valore e la personalizzazione dell’offerta ed entra in negozio per approfittarne.
Conviene investire nel marketing di prossimità?
Dopo aver risposto alla domanda “Cos’è il proximity marketing”, approfondiamo subito il perché funziona.
Questo approccio innovativo, oltre a vantare numerosi benefici, può adattarsi perfettamente alle esigenze del tuo business, accrescendo la rilevanza di ogni messaggio trasmesso con informazioni, coupon, offerte, indicazioni stradali, messaggi specifici di promozione, giochi, e tanto tanto altro.
Senza dubbio, il marketing di prossimità rappresenta un’ottima strategia per rilanciare i negozi fisici a discapito dell’e-commerce: programmi di fedeltà e localizzazione potrebbero essere usati insieme per premiare tutte i tipi di azioni basate sulla localizzazione degli utenti.
Questi i dati del Proximity Marketing, secondo JiWire:
- il 53% degli utenti è disposto a comunicare la posizione GPS per ricevere messaggi pubblicitari rilevanti;
- il 57% degli utenti è più predisposto ad interagire con dei messaggi pubblicitari basati sulla geolocalizzazione.
- il 62% condivide offerte locali con i propri amici
- il 63% considera i coupon l’offerta più vantaggiosa di mobile marketing.
Un altro punto di forza di questa strategia di marketing è il suo essere fondata sugli effettivi bisogni dei consumatori: in pratica, il proximity marketing consente di arricchire l’esperienza del visitatore/cliente, che senza sforzi riceverà tutte le informazioni, le offerte, i menù di cui ha bisogno. Si tratta quindi di un contatto estremamente personalizzato e mirato, che rafforzerà il rapporto con l’utente.
Infine, attualmente in Italia è possibile sfruttare i vantaggi di essere tra gli “early adopters”, ossia i primi ad utilizzare questa tecnologia.
Ad oggi, non è più sufficiente essere presenti online con un buon sito, essere attivi su Facebook ed altri Social Network; serve avere un dialogo, un rapporto con ogni singolo potenziale cliente, fondere reale e digitale e sperimentare nuove forme di contatto.